Fans de BTS presentan quejas ante Profeco por precios de Ticketmaster
Seguidores del grupo surcoreano se manifestaron en la Ciudad de México para denunciar cobros excesivos en la venta de boletos.
Un grupo de seguidores de la agrupación de k-pop BTS se manifestó este viernes en las inmediaciones de las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Ciudad de México. Los manifestantes acudieron a la institución para formalizar denuncias contra la empresa Ticketmaster, argumentando que los precios de los boletos para eventos musicales han alcanzado niveles considerados como abusivos y poco transparentes para el consumidor mexicano.
Los asistentes a la movilización expresaron su descontento ante las dinámicas de venta implementadas por la boletera, las cuales, aseguran, dificultan el acceso a las entradas y fomentan una inflación artificial en los costos finales. A través de pancartas y consignas, los jóvenes solicitaron una intervención directa de las autoridades federales para auditar las políticas de cobro y los cargos por servicio que se aplican en la plataforma de venta digital.
Representantes de los grupos de fans señalaron que la falta de claridad en los criterios de asignación de boletos y el incremento desmedido en los precios de las zonas preferenciales vulneran los derechos de los consumidores. Ante esta situación, el colectivo ha solicitado a la Profeco que se establezcan mecanismos de vigilancia más estrictos sobre las operaciones de las empresas de entretenimiento que operan en territorio nacional.
Por su parte, la Procuraduría Federal del Consumidor ha reiterado que mantiene canales abiertos para recibir las quejas formales de cualquier usuario que considere haber sido afectado por prácticas comerciales indebidas. La institución subrayó que cada caso será analizado bajo los protocolos establecidos en la Ley Federal de Protección al Consumidor para determinar si existen elementos suficientes para iniciar procesos administrativos contra la empresa señalada.
La manifestación concluyó de manera pacífica tras la entrega de los expedientes por parte de los organizadores en la oficialía de partes. Los seguidores de la banda indicaron que continuarán dando seguimiento al proceso legal ante las autoridades competentes, con el objetivo de lograr una mayor regulación en el mercado de la venta de entradas para espectáculos masivos en el país.
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